Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Futuriste Tecnologias Inovadoras prima pela qualidade e satisfação dos nossos clientes.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada na nossa história, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para sempre oferecermos uma experiência de negociação eficaz, ágil e satisfatória.

A política é dividida de acordo com nossos três produtos: Acessórios, Drones e Cursos.

Em qualquer um dos casos, caso avisado previamente através de nossos canais disponíveis, nossos clientes possuem a segurança por lei de:

- Solicitarem o estorno do cartão em até 1 dia.

- Receberem seus investimentos de volta através de transferência bancária ou Pix.

Em caso de troca por defeitos nos Acessórios ou Drones, também é previamente necessário aviso prévio.

Acessórios possuem garantia de 03 meses da Futuriste Tecnologias Inovadoras e os Drones possuem garantia de 01 ano diretamente da empresa fabricante DJI.

No caso dos Drones, as trocas poderão ser realizadas como estipulado na Nota Fiscal de compra.

No caso de Acessórios, após a primeira troca por defeito e solicitação de itens similares, efetuaremos testes antes de enviar os novos produtos.

Nos três casos de produtos diferentes da Futuriste Tecnologias Inovadoras, os custos para trocas e devoluções serão à nosso cargo.

*ATENÇÃO: 

Se ao receber o produto haja a vontade de devolvê-lo por arrependimento, a comunicação e envio deverão ser realizados em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida informar:

- O motivo da recusa/devolução.

- O nome de quem está devolvendo.

- CPF.

- Data da devolução.